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FAQ
Ho effettuato la registrazione ma il pagamento non è andato a buon fine. Errore “The latest attempt to set up the payment method has failed because authentication failed”.
Assicurati di avere il 3D secure payment attivo nella tua carta e segui gli step di verifica tramite codice di sicurezza.
Questo messaggio si verifica poiché il sito richiede sistemi di sicurezza avanzati e devono essere abilitati nella propria carta/banca.
Ho effettuato la registrazione ma non riesco ad accedere alla mia area riservata.
Assicurati di inserire le credenziali corrette, altrimenti attendi 30 minuti, se non ti arriva alcuna mail di verifica prova a recuperare la password tramite il link apposito nella pagina di login.
Non avevo credito al momento del rinnovo, cosa posso fare?
Essendo un piano ad abbonamento il servizio scade al momento del rinnovo se il credito non è sufficiente. Dovrai acquistare nuovamente il piano iniziando dal primo mese.